創(chuàng)志科技秉持“創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)客戶(hù)”的宗旨，深知優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是企業(yè)與客戶(hù)之間最堅(jiān)實(shí)的紐帶。為了讓每一位客戶(hù)都能享受到更貼心、更高效、更全面的服務(wù)，創(chuàng)志科技2025年正式啟動(dòng)“售后服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)。這不僅是一次服務(wù)的延伸，更是創(chuàng)志用實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)客戶(hù)承諾的體現(xiàn)，無(wú)論客戶(hù)身處何方，創(chuàng)志都愿跨越山海，將專(zhuān)業(yè)與溫暖送到您的身邊。

“售后服務(wù)萬(wàn)里行”自啟動(dòng)以來(lái)，創(chuàng)志售后團(tuán)隊(duì)的足跡已遍布眾多客戶(hù)企業(yè)。在售后團(tuán)隊(duì)奔赴客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)前，我們通過(guò)線上渠道，與客戶(hù)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人逐一對(duì)接，詳細(xì)記錄設(shè)備運(yùn)行疑點(diǎn)、生產(chǎn)優(yōu)化訴求，為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)做好精準(zhǔn)鋪墊；當(dāng)團(tuán)隊(duì)帶著工具箱與檢測(cè)儀器抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，第一件事便是與客戶(hù)開(kāi)展深度面談，把 “客戶(hù)提出的每一項(xiàng)需求” 列為售后清單的首要條目，逐條確認(rèn)、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，確保每一份訴求都能落地見(jiàn)效。

檢修過(guò)程中，創(chuàng)志的售后技術(shù)人員會(huì)全面排查設(shè)備運(yùn)行情況，通過(guò)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)識(shí)別潛在問(wèn)題與隱患，確保設(shè)備運(yùn)行參數(shù)符合標(biāo)準(zhǔn)；完成排查后，技術(shù)人員將進(jìn)行針對(duì)性運(yùn)行測(cè)試以保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。更重要的是，我們深知“授人以魚(yú)不如授人以漁”，檢修完成后，創(chuàng)志的售后團(tuán)隊(duì)會(huì)專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)車(chē)間的工作人員開(kāi)展設(shè)備維護(hù)使用的培訓(xùn)。

創(chuàng)志科技從不做 “一錘子買(mǎi)賣(mài)”。從遍布多家的實(shí)地檢修，到測(cè)試培訓(xùn)的細(xì)致入微，再到難題攻堅(jiān)的專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，我們始終以行動(dòng)詮釋 “創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)客戶(hù)”的宗旨。未來(lái)，我們會(huì)持續(xù)跟進(jìn)每一家客戶(hù)的設(shè)備運(yùn)行情況，定期回訪、主動(dòng)維護(hù)，讓 “售后服務(wù)萬(wàn)里行” 的足跡延伸得更遠(yuǎn)，讓每一位客戶(hù)都能感受到創(chuàng)志科技始終在線的守護(hù)與支持。

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